Comment se porte le e-commerce en 2018

Comment se porte le e-commerce en 2018

Grâce à l’enquête menée par Fevad en juin dernier, il est désormais possible de connaître la santé du e-commerce sur l’année 2018. Voici les chiffres clés des ventes sur le net.

Le e-commerce français a le vent en poupe

Avec quelque 182 000 sites de e-commerce actifs implantés dans l’hexagone, le marché en ligne continue de bien se porter. Mais en réalité, seuls 9 000 sites génèrent 87% du chiffre d’affaires, soit environ 5%. Néanmoins, 7 sites sur 10 se déclarent être rentables en 2018. Les meilleures ventes étant enregistrées dans le domaine de la mode (66%), la culture (56%), ainsi que l’e-tourisme (46%). La consommation collaborative (hébergement, covoiturage, achats groupés…) séduit de plus en plus, enregistrant une forte augmentation en 2018.

En seulement un an en France, les ventes sur internet ont progressé de 14,3%. En cause ? L’adaptation de nombreux sites sur mobiles, rendant le « m-commerce » plus accessible. En effet, 50% des ventes sont désormais réalisées sur mobile. Les sites de ventes privées sont les grands gagnants puisqu’ils génèrent 50% de leur CA grâce aux mobinautes. Une tendance qui risque de prendre encore plus d’ampleur dans les années à venir.

De plus en plus de Français achètent sur le net

Les hommes entre 25 et 34 ans sont les plus grands consommateurs (87,1%), contre 83.8% chez les femmes de la même tranche d’âge. D’après la Fevad, 37,5 millions de Français ont procédé à des achats en ligne sur l’année 2017. Cette hausse s’explique par l’accessibilité des divers écrans, mais également par les tarifs souvent plus intéressants. Plus de choix, plus de disponibilité, les Français avouent être plus à l’aise à acheter depuis leur canapé, tout en consultant les avis des internautes en amont !

Les ventes augmentent, tout comme le budget y étant alloué. En 2017, les e-consommateurs français ont dépensé 2 200 euros nets sur la toile. Une augmentation de 16 euros par rapport à 2016. Le panier moyen est donc estimé à environ 66,5 euros, pour environ 33 transactions par an.

Fevad 2018

Les e-consommateurs font de plus en plus confiance aux transporteurs

Très peu de e-acheteurs se déplacent pour récupérer leur commande, faisant ainsi confiance à des transporteurs nationaux ou étrangers. En 2017, plus de 505 millions de colis ont été expédiés. Les solutions de logistique proposées par les sites sont désormais plus adaptées, comme le relais colis, la livraison express…

La nouvelle tendance des abonnements annuels pour des livraisons premiums séduit. Elles garantissent d’obtenir la commande plus rapidement ainsi que d’autres avantages. De plus en plus d’e-consommateurs adhèrent à ce type de services, afin de profiter d’offres plus adaptées à leurs exigences.

Et les règlements dans tout ça ?

Acheter en ligne impose de payer en ligne. Ainsi, 85% des achats effectués sur internet sont réglés par carte bancaire. Seuls 9% des internautes possèdent un portefeuille en ligne, 3% règlent par le biais de cartes privatives et 1% seulement émettent des chèques, des cartes cadeaux, des virements ou encore des contre remboursement.

Qu’en est-il en Europe ?

Tout comme en France, le e-commerce européen se porte bien. 57% des internautes achètent sur le net. Le Royaume-Uni tient la première place du podium avec un CA de 178 milliards d’euros en 2018 (estimation), contre 157 en 2017. La France et l’Allemagne sont ex aequo avec 93 milliards d’euros générés par les ventes sur le net, devant l’Espagne et l’Italie à 28 milliards chacun.

Comme Internet n’a pas de frontières, 42% des e-acheteurs français et européens ont procédé à des achats sur des sites UE et non-UE en 2017. Les e-acheteurs espagnols commandent plus de la moitié de leurs produits à l’étranger (55%), contre 46% d’Italiens et de Hollandais. Les Anglais et les Français sont respectivement 43 et 42%.

 

Enfin, 42% de e-clients européens achètent à l’étranger et à l’inverse, 62% des sites leaders européens vendent leurs produits à l’international.

Ecommerce 2018